Defensa del consumidor: reclamamos por ti (sin mareos)
Si te han vendido un coche con defectos, te han cobrado un servicio que no cumplieron o te niegan una devolución, lo normal es que intenten agotarte con excusas. Nosotros vamos a lo importante: prueba + plazos + presión legal. Y solo aceptamos casos con opciones reales.
según cuantía y complejidad · evaluación inicial gratuita
¿Qué cubrimos?
- Vehículos defectuosos: averías repetidas, defectos no informados, manipulaciones, garantías incumplidas («lemon law» a la española: cuando el vehículo sale rana y el vendedor no responde).
- Servicios no prestados / mal prestados: reformas, talleres, mudanzas, academias, reparaciones. Pagaste y no cumplieron lo pactado.
- Productos defectuosos: garantía, reparaciones, sustitución o devolución cuando te ponen trabas.
- Estafas y engaños: publicidad engañosa, cobros indebidos, cláusulas sorpresa, promesas incumplidas por escrito.
Casos que solemos aceptar
Hay pruebas (contrato, factura, mensajes, informe técnico) y el caso está en plazo. La empresa tiene solvencia o es identificable.
Casos que no compensan
Sin prueba, fuera de plazo, importes muy bajos o contra personas/empresas imposibles de localizar. Si es tu situación, te lo diremos claro.
Objetivo
Recuperar tu dinero, anular el contrato cuando proceda, reparación/sustitución o indemnización (según el caso y la vía).
Proceso (simple y con orden)
Solo trabajamos casos con posibilidades reales. Y en muchos asuntos pactamos honorarios con parte vinculada al resultado: si no hay éxito, aplicamos honorarios reducidos según el acuerdo. (Se define por escrito antes de empezar.)
FAQ
¿Cuánto tardan estas reclamaciones?
Depende de la empresa y de la vía. Extrajudicial puede resolverse en semanas. Si hay demanda, hablamos de meses. Lo importante es empezar bien: prueba y plazos.
¿Necesito un informe pericial (vehículos)?
No siempre, pero muchas veces ayuda mucho. Si el caso lo requiere, te diremos qué tipo de informe conviene y cuándo compensa.
¿Trabajáis en toda España?
Sí. La evaluación y la reclamación extrajudicial se pueden hacer online. Si hay procedimiento judicial, se coordina según el lugar y la estrategia.